言葉遣いのマナー

ビジネスシーンにおいての正しい言葉遣いは、とても大切なビジネスマナーのひとつです。正しい敬語を適切に使用したり、ビジネス会話をスムーズに使いこなせれば、
コミュニケーションが潤滑になるのと同時に、作業効率のアップなど様々なシーンにおいて良い影響を及ぼすはずです。
社会人として正しい言葉遣いを身に付け、それぞれのシチュエーションで自然な使い分けが出来るようにしておきたいものです。

● 正しい敬語の使い方

敬語は、口語や文書などで言葉を表現をする場合、その当事者同士の上下関係を言葉で表現するために用いられる語法です。つまり相手を敬う気持ちを示す方法として敬語が存在します。
ビジネスシーンにおいては適切な言葉遣いがあり、敬語はその最も重要なものと言えるでしょう。
敬語が正しく使えなければ、仕事上でのやりとり以前に、周囲との人間関係や信頼関係を築く事が困難になる場合もあるかもしれません。
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● ビジネス会話の基本

ビジネスシーンにおいては、様々なビジネス会話のルールが存在します。
分りやすく簡潔に、またビジネス慣用句やクッション言葉などを上手に活用した
スマートなビジネス会話法など。
ここでは、そんな ビジネス上、欠かす事の出来ない重要なビジネス会話のポイントをまとめてみました。
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