お見舞いのNG行動と相手への配慮

この記事の内容

1. 出かける前に確認する4つのこと
2. 訪問を控える・予定を変える場面
3. 人数・滞在時間と、病室での振る舞い
4. 飲食物・花・日用品は、持ち込み確認を先に
5. 会話・写真・スマートフォンで避けたいこと
6. 面会できない日は、連絡や荷物も負担を増やさない
7. 面会・持ち込みの条件を確認できる病院の案内

出かける前に確認する4つのこと

お見舞いは、会いたい気持ちだけで日時を決めず、本人が会える状態か、病院が面会を認めているかの両方を確認します。面会時間内でも、治療や休息、本人の希望によって会えないことがあります。

1. 自分の体調を確かめる。発熱・咳・のどの痛みなどがあるときは訪問を控え、病院が指定する面会者の健康チェックにも従います。
2. 病院・病棟の面会案内を読む。面会できる相手、予約・受付、時間、人数、子どもの年齢条件を確認します。病棟別の制限や臨時のお知らせも見ておきます。
3. 本人または家族に都合を尋ねる。訪問してよいか、希望する日時や連絡方法を確認します。返事がないまま訪ねたり、病院に入院の有無を繰り返し問い合わせたりしません。
4. 持参するものを先に確認する。本人が欲しいものでも、飲食物・花・日用品などの持ち込みが認められるか確かめます。判断できない品は買ってから持ち込まず、病棟へ確認します。

本人や家族が了承しても、病院の面会条件を満たさなければ訪問を控えます。入院先が分からない場合も、本人が知らせている範囲を越えて聞き回らないようにしましょう。

訪問を控える・予定を変える場面

避けたい行動	代わりにすること
体調不良でも「少しだけ」と訪ねる	訪問を見合わせます。熱の有無だけで判断せず、病院の健康チェックに該当する症状や状況がないか確認します。
面会禁止・本人の休息希望を押し切る	その日の訪問を控えます。手術の前後なども、何日たてばよいと一律に決めず、本人の希望と病棟の案内を確かめます。
親族の子どもなら入れると考える	子どもの同行可否と年齢条件を先に確認します。親族であることだけを理由に、制限の例外とは考えません。

訪問の可否は、病名や性別だけで決めるものではありません。本人が望んでいるか、治療・休息を妨げないか、病棟がどのような条件を設けているかで判断します。

人数・滞在時間と、病室での振る舞い

「何人まで」「何分まで」は、病院や病棟で異なります。指定時間は滞在しなければならない長さではありません。会話が負担そう、休みたい様子がある、処置が始まるといった場合は、予定より早く切り上げます。

場面	相手や同室の人への配慮
複数人でお見舞いしたい	人数制限に従い、同行者を事前に調整します。入れ替わりで訪ね続けると休息を妨げるため、本人の負担も考えて日程を相談します。
病棟に着いた	必要な受付を済ませ、スタッフに声を掛けます。指定された場所で面会し、マスクや手指衛生など院内の案内に従います。
本人が眠っている・処置中	起こしたり処置の終了を病室で待ち続けたりせず、スタッフの案内に従います。家族を無理に呼び出すことも控えます。
同室の人がいる	声量を抑え、他の人のベッドや荷物に触れません。患者本人のベッドへ腰掛けず、椅子など使ってよい場所を確認します。

服装は清潔で動きやすいものを選び、強い香水などを控えます。黒という色だけで失礼と決めつけるより、におい・音・汚れなど、周囲が実際に困る点に気を配りましょう。

飲食物・花・日用品は、持ち込み確認を先に

持参を考えているもの	確認してから選ぶこと
お菓子・果物・飲み物	飲食物の持ち込み可否と、本人が食べられるものを病棟へ確認します。「好きなものだから」「健康によさそうだから」だけでは選びません。許可がなければ持参しません。
生花・鉢植え・植物	花や植物を禁止する病院があります。鉢植えを避ければ切り花は持ち込める、と決めつけず、病院の案内を確認します。
タオル・本などの日用品	本人が必要としているか、使えるか、保管や持ち帰りの負担にならないかを確認します。大きな品物や大量の差し入れは控えます。

差し入れを患者さん同士で分けることも、食事の管理を妨げる場合があります。病室での飲食や持ち込みに関する病院の指示を守り、食べ物を勧めたり、他の患者さんへ配ったりしないようにします。品物を選ぶ際はお見舞い品の選び方も確認できます。

会話・写真・スマートフォンで避けたいこと

• 病状や見た目の変化を詳しく尋ねない。「痩せた」「顔色が悪い」などの指摘、他人の病状との比較、不確かな治療の助言は控えます。本人が話したい範囲で聞き、説明や近況報告を求め続けません。
• 復帰を急がせない。「いつ仕事に戻れる？」「早く元気になって」と予定や回復を迫るより、今の休息を気遣います。励ますつもりでも、努力や返事を求める言い方になっていないか確かめます。
• 無断で撮影・公開しない。写真や動画は本人の希望だけでなく、病院の撮影規則にも従います。他の患者さん、名札、病室番号などが写る場面では撮らず、入院の事実や病状を本人の了承なくSNSや職場へ広めません。撮影・投稿を禁じる病院では、その規則にも従います。
• 病室で通話しない。スマートフォンは院内の指定場所・使用方法に従い、着信音や通知音を抑えます。電源を切るよう掲示された場所ではその指示に従い、使ってよい場所でも周囲の会話や休息を妨げません。

お見舞いの手紙やカードに添える文面は、お見舞いの手紙の文例、繰り返しや悪化を連想させる語の言い換えはお見舞いで避けたい忌み言葉を参考にしてください。

面会できない日は、連絡や荷物も負担を増やさない

会えない理由や病状を詳しく聞き出すより、訪問を控えることを短く伝えます。返事がないときに、何度も安否確認の電話やメッセージを重ねないようにしましょう。

荷物だけを届けたいときも、病院が預かれるとは限りません。受け渡しの可否、場所、時間、宛名や包装などの指定を先に確認します。本人や家族の希望が分からなければ、病院への突然の持参や送付は控えます。退院後のお返しを期待するような言葉も添えないようにしましょう。

面会・持ち込みの条件を確認できる病院の案内