宛先は「対応してほしい人」、CCは「共有しておきたい人」、BCCは「他の受信者にアドレスを見せずに共有したい人」に使います。誰に行動してほしいメールなのかを明確にすることが大切です。
宛先・CC・BCCの違い
| 欄 | 役割 | 使う場面 |
|---|---|---|
| 宛先 | 直接対応してほしい相手 | 返信、確認、作業を依頼する相手 |
| CC | 内容を共有したい相手 | 上司、関係部署、進捗を把握してほしい人 |
| BCC | 宛先を隠して共有する相手 | 一斉送信、面識のない複数人への案内 |
CCを使うときの注意
CCに入れた相手は、基本的に「共有された人」です。対応してほしい場合は、宛先に入れるか、本文で「〇〇様にはご確認をお願いします」と役割を明記しましょう。
BCCを使うときの注意
面識のない複数人に同じ内容を送る場合、宛先に全員を入れるとメールアドレスが表示されてしまいます。個人情報の表示を避けるため、BCCを使う場面を判断しましょう。
宛先チェック
- 対応してほしい人を宛先に入れている
- 共有だけの人をCCにしている
- 面識のない複数人にはBCCを検討している
- 本文で誰に何をしてほしいか明記している
- 送信前にアドレスの誤りを確認している
よくある失敗
CCに入れただけで「対応してくれるはず」と思い込むと、作業漏れが起こりやすくなります。また、BCCで受け取った人が全員返信すると意図しない相手に情報が広がることがあるため、送信文にも注意が必要です。